[NL] Waarderen zonder gedoe: waarom belonen slimmer moet

Bestelprocedures voelen als een bureaucratische hindernisbaan, facturen raken verdwaald en geschenken verdwijnen ongebruikt in lades. Dat moet anders.

Volgens Pascal van Dalen, CEO van Giffy, willen veel organisaties hun medewerkers oprecht bedanken, maar lopen ze vast in de uitvoering. "Het moet simpeler, sneller en vooral effectiever," zegt hij. "HR-teams hebben al genoeg op hun bord. Beloningen moeten een middel zijn om medewerkers te motiveren, niet een extra administratieve last."

De waterfles met logo is dood. Leve de keuzevrijheid!

Het kerstpakket met snacks. De Dopper met logo. De bedrijfsmok. Het zijn allemaal symbolen van goedbedoelde, maar weinig doordachte waardering. "Een cadeau werkt pas echt als iemand iets krijgt waar hij of zij blij van wordt," zegt Van Dalen. “En daar zit precies de uitdaging: generieke geschenken passen niet bij een divers personeelsbestand met verschillende smaken en voorkeuren.”

Veel bedrijven blijven vasthouden aan traditionele geschenken, maar de realiteit is dat deze vaak niet aansluiten bij de behoeften van medewerkers. Een beloning die past bij de persoonlijke voorkeuren van de ontvanger heeft veel meer impact.

Steeds meer organisaties stappen daarom over op flexibele beloningsoplossingen, waarbij medewerkers zelf kunnen kiezen hoe ze hun waardering ontvangen. Of het nu gaat om een cadeaubon, een belevenis of een donatie aan een goed doel, of credit uitbetalingen. Deze keuzevrijheid voorkomt verspilling en zorgt ervoor dat waardering ook écht een positieve ervaring is.

Kleine momenten, grote impact: waarderen als retentiestrategie

Vaak wordt belonen gekoppeld aan grote mijlpalen zoals jubilea of de feestdagen. Maar onderzoek toont aan dat juist kleine, frequente momenten van waardering een grotere impact hebben op medewerkerstevredenheid en retentie.

Een medewerker die na een succesvol afgerond project een oprechte bedankmail krijgt, voelt zich erkend. Een collega die op zijn verjaardag een kleine attentie ontvangt, ervaart verbondenheid. Een team dat na een periode van hard werken een lunch cadeau krijgt, merkt dat hun inspanningen worden gezien. Het zijn die momenten die bijdragen aan een cultuur van waardering en ervoor zorgen dat medewerkers niet alleen blijven, maar ook gemotiveerd blijven.

"Te vaak wordt waarderen gezien als iets dat één keer per jaar gebeurt," zegt Van Dalen. "Maar waardering werkt het beste als het een vast onderdeel is van de bedrijfscultuur. Kleine, frequente momenten van erkenning hebben een veel grotere impact dan één groot gebaar per jaar."

HR-teams kunnen dit voor zichzelf makkelijker maken door processen te automatiseren en beloningen structureel onderdeel te maken van de werkcultuur.

Waarderen zonder dat het voor HR een dagtaak wordt

Een van de grootste frustraties binnen HR is de administratieve rompslomp rondom beloningen. Wie krijgt wat? Wanneer? Hoe wordt het verwerkt? En hoe blijft het leuk en persoonlijk zonder er uren mee bezig te zijn?

"Het organiseren van beloningen heeft in de meeste gevallen niet de hoogste prioriteit voor HR-professionals. De operationele moeite van het regelen maakt dat belonen als een ‘last-minute’ taak wordt beschouwd," zegt Van Dalen. "Daarom zie je steeds vaker dat bedrijven gebruikmaken van technologie om waardering efficiënter en persoonlijker te maken. Denk aan self-service portals voor managers of zelfs API-integraties waarmee beloningen automatisch worden toegekend bij bepaalde mijlpalen."

Door beloningen te automatiseren, kunnen medewerkers hun waardering ontvangen op de juiste momenten, zonder dat HR zich druk hoeft te maken over de logistiek.

De toekomst van belonen is digitaal en geïntegreerd

Ondanks de voordelen worstelen veel bedrijven nog met verouderde systemen en inefficiënte processen. Waarom? Omdat verandering tijd kost. Veel organisaties blijven vasthouden aan oude gewoonten.

Maar de manier waarop we werken verandert, en daarmee ook de manier waarop we waarderen. Hybride teams, remote werken en een groeiende behoefte aan flexibiliteit vragen om een nieuwe aanpak. Een medewerker die vanuit huis werkt, heeft weinig aan een fles wijn die op kantoor wordt uitgedeeld. Een beloningssysteem dat inspeelt op deze nieuwe realiteit is essentieel.

"We zien dat bedrijven steeds meer inzetten op flexibiliteit," vertelt Pascal. "Dat geldt niet alleen voor hoe mensen werken, maar ook voor hoe ze gewaardeerd willen worden. De mogelijkheid om beloningen volledig te integreren in bestaande HR-systemen, zodat waardering een vast onderdeel wordt van de werkcultuur, is de toekomst."

Door automatische triggers in te stellen voor werkjubilea, behaalde targets of andere mijlpalen, wordt waarderen een strategisch middel in plaats van een last-minute taak.

Neo-gifting: moeiteloos, persoonlijk en impactvol

"Het is tijd om belonen te zien als een strategisch middel, niet als een verplicht nummertje aan het einde van het jaar," concludeert Van Dalen. "Goed ingerichte waardering versterkt de bedrijfscultuur, verhoogt de motivatie en draagt bij aan retentie. Het is geen bijzaak, maar een essentieel onderdeel van goed werkgeverschap."

De manier waarop bedrijven belonen en waarderen evolueert razendsnel. In de toekomst zal elk bedrijf, groot of klein, eenvoudig en zonder gedoe medewerkers en klanten kunnen belonen. Geen ingewikkelde processen, geen verspilling, alleen oprechte en doeltreffende waardering.

"Net zoals banken en verzekeraars een grote vernieuwing hebben doorgemaakt afgelopen jaren met nieuw opkomende neo-banks en neo-insurance, denk ik dat hetzelfde zal gebeuren met belonen binnen bedrijven. Ik noem dit regelmatig ‘neo-gifting’.

We werken toe naar een wereld waarin waarderen net zo makkelijk en vanzelfsprekend is als het versturen van een e-mail," zegt Van Dalen. "De ontwikkeling van geavanceerde technologie, zoals API-integraties en slimme self-service tools, maakt dit mogelijk. Het draait niet alleen om het geven van een beloning, maar om het creëren van een cultuur en beleving waarin waardering een vast onderdeel is van het dagelijks werk."

De toekomst van belonen is eenvoudig, persoonlijk en volledig geïntegreerd.

De keuze is simpel: ouderwetse rompslomp of moeiteloze waardering?

De markt verandert. Medewerkers verwachten flexibiliteit, keuzevrijheid en persoonlijke aandacht. Organisaties die blijven vasthouden aan omslachtige processen en standaardgeschenken lopen het risico achter te blijven.

Het alternatief? Een strategische en gestroomlijnde aanpak waarin belonen niet alleen makkelijker wordt, maar ook effectiever.

"De toekomst van belonen is hier," besluit Van Dalen. "En het is eenvoudiger dan je denkt."